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Oft gestellte Fragen

Ist die Verwendung von auf qr1.at erzeugten QR Codes kostenlos?

Alle auf qr1°at erzeugten QR Codes sind kostenlos und kommerziell einsetzbar.

Welche Bezahlungsarten werden akzeptiert?

Kreditkarte

Sie können bequem mit American Express, VISA oder Master Card bezahlen. Sind Ihre Kreditkartendaten einmal hinterlegt, werden die monatlichen Gebühren automatisch nach erfolgreicher Autorisierung von Ihrer Kreditkarte einmal im Quartal oder jährlich abgebucht.

mastercard visa american-express

PayPal

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, schicken wir Ihnen die Rechnung per E-Mail zu. In der Mail finden Sie auch einen Link zu PayPal, welchen Sie aufrufen müssen, um die Rechnung manuell zu begleichen.

paypal

Bank Überweisung auf Rechnung

Für Geschäftskunden mit gültiger UID können Sie bei Abschluss eines Jahresvertrages die jährlichen Gebühren für das Premium oder White Label Paket im Voraus auf Rechnung per Über­weisung bezahlen. Für individuell angepasste Speziallösungen stellen wir Ihnen ebenfalls gerne eine Rechnung aus. Bei Überweisungen können wir keine Rabattaktionen gewähren.

überweisung jahresvertrag

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie können das Abonnement jederzeit im Abschnitt "Konto" kündigen.

Sobald Sie eines unserer Produkte erworben haben, haben Sie das Recht vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten, wenn Sie ein Endverbraucher sind. Nach dieser Zeit können wir Ihnen kein Geld für ein gekauftes Produkt zurückerstatten.

Sie können ein kostenpflichtiges Produkt 30 Tage lang kostenlos testen. Wenn während der Testzeit Ihre Zahlungsdaten nicht im Abschnitt "Konto" eingeben, wird Ihr Konto nach dem Ende des Testzeitraums auf inaktiv gesetzt. Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben, verrechnen wir Ihnen die Portalgebühren entweder pro Quartal oder einmal jährlich im Vorhinein.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto im aktuellen Abrechnungszeitraum zu kündigen, können wir für bereits bezahlte Beträge keine Rückerstattung gewähren.

Nach der Kündigung und Bezahlung allfällig offener Rechnungen wird Ihre Kreditkarte nicht mehr weiter belastet und wir schicken Ihnen keine Rechnungen mehr.

Meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert. Was ist passiert?

Sollte es Probleme bei der Registrierung Ihrer Kreditkarte oder bei der Abbuchung geben, finden Sie unter folgendem Link Hilfe: Fehler bei Kreditkarten Transaktionen

Muss ich Umsatzsteuer zahlen?

Als Unternehmer in einem EU-Land außerhalb Österreichs, mit einer gültigen UID Nummer, Namen und Adresse können wir Ihnen Rechnungen ohne Umsatzsteuer ausstellen.

Sie haben die Pflicht in Ihrem Land die Ausgabe als innergemeinschaftlichen Erwerb anzugeben, und somit in Ihrem Land die Umsatzsteuer abzuführen. Sind Sie Vorsteuerabzugsberechtigt, können Sie sich die Umsatzsteuer sofort wieder abziehen.

An Unternehmen in einem nicht EU Mitgliedstaat verrechnen wir keine Umsatzsteuer.

Rabatte für Startups, Akademiker und gemeinnützige Organisationen

Wir möchten Sie als Startup, akademische oder gemeinnützige Einrichtung unterstützen und bieten folgende Rabatte

  • Startups: Extra -20% Rabatt auf alle Premium-Pläne (Premium oder White Label) für das erste Jahr für Startups deren Gründungsjahr nicht länger als 2 Jahre zurückliegt
  • Gemeinnützige Organisationen und akademische Einrichtungen: Extra -10% Rabatt auf unser Premium oder White Label Produkt für die gesamte Vertragsdauer

Rabatt gilt nur bei jährlicher Rechnungsstellung.

Bevor Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Ihren Antrag prüfen und den Rabatt anwenden können.

Hilfe und Supportleistungen

Wenn Sie ein bezahltes Abonnement abschließen, erhalten Sie von uns Hilfe und Support über Live Chat, per E-Mail oder direkt in unserer Wissensdatenbank. Dabei beantworten wir gerne Fragen zur Plattform. Supportleistungen beinhalten keine Implementierungsarbeiten oder Erstellung mobiler Webseiten und QR Codes.