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DeutschZahlungen und Rechnungsstellung
Machen wir es uns einfach. Alle Unternehmensinformationen, Rechnungen und Kontoverwaltung auf einer einzigen Seite.
Artikel
Wie kann ich meine Adresse und meinen Firmennamen auf meiner Rechnung aktualisieren?
Ändern Sie zunächst die Adresse und den Firmennamen im Bereich Einstellungen. Gehen Sie dann zum Bereich Zahlungen und laden Sie die Rechnung erneut herunter.
Letzte Aktualisierung vor 2 MonatenWarum ist meine PayPal-Transaktion noch nicht abgeschlossen?
Wenn Sie eine ausstehende Rechnung haben, bedeutet dies, dass PayPal Ihre Zahlung erst nach positiver Überprüfung der Zahlungsquelle an uns sendet.
Letzte Aktualisierung vor 4 MonatenWie funktioniert die Preisgestaltung für White Label Konten?
Die Portalgebühr wird im Voraus und die Gebühr für jeden Benutzer wird rückwirkend ab Erstellungsdatum mit der nächsten Rechnung oder bei Auflösung des Accounts verrechnet.
Letzte Aktualisierung vor einem JahrWarum wird meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID-Nummer) nicht akzeptiert, auch wenn sie korrekt ist?
Die Informationen, die Sie in Ihr Konto eingegeben haben (Firmenname und Adresse), unterscheiden sich von denen, die bei Ihrem Finanzamt hinterlegt sind.
Letzte Aktualisierung vor einem JahrWarum erhalte ich nach Beendigung meiner Mitgliedschaft eine Rechnung?
Wenn Sie ein Konto kündigen, wird eine Abschlussrechnung für die Benutzer ausgestellt, die in Ihrem letzten Abrechnungszyklus aktiv waren.
Letzte Aktualisierung vor einem JahrWelche Bezahlungsarten werden akzeptiert?
Sie können bequem mit American Express, VISA oder Master Card bezahlen. Zahlungen per PayPal oder Banküberweisung sind ebenfalls möglich.
Letzte Aktualisierung vor einem JahrWarum werden EUR 0,00 bei der Bezahlung angezeigt?
Zuerst wird Ihre Kreditkarte mit 0 € nur authorisiert und im nächsten Schritt erst der Betrag abgebucht wird.
Letzte Aktualisierung vor einem JahrKann ich eine bestimmte E Mail Adresse für den Erhalt meiner Rechnungen angeben?
Ja, Sie können in Ihren Kontoeinstellungen eine E Mail Adresse (cc-Adresse) eingeben. Diese E Mail Adresse wird nur als Lieferadresse für Ihre Rechnungen verwendet.
Letzte Aktualisierung vor einem JahrWie deaktiviere ich die automatische Verlängerung des aktuellen Vertrages?
Gehen Sie zum Zahlungsabschnitt und wählen Sie PayPal als Zahlungsmethode oder kündigen Sie Ihr Abo und lassen das Konto bis Ende der Vertragslaufzeit aktiv.
Letzte Aktualisierung vor einem JahrMuss ich Umsatzsteuer (MwSt) zahlen?
Wenn Sie in einem EU-Land außerhalb Österreichs eine gültige UID haben oder sich außerhalb der EU befinden, stellen wir Ihre Rechnungen ohne Ust. aus.
Letzte Aktualisierung vor 2 JahrenWie kann ich meine abgelaufene Kreditkarte reaktivieren?
Gehen Sie zum Zahlungsabschnitt und klicken Sie auf Zahlungsmethode wählen. Dort können Sie Ihre aktualisierten Kreditkartendaten eingeben.
Letzte Aktualisierung vor 2 JahrenWarum wird meine Kreditkarte abgelehnt und ich erhalte einen Fehler bei der Abbuchung?
Ihre Kreditkarte ist abgelaufen oder Limit überschritten. Ihr Kreditkartenunternehmen blockiert unsere Abbuchung. Starke Kundenauthentifizierung wird benötigt.
Letzte Aktualisierung vor 2 JahrenKann ich jährlich zahlen?
Ja. Sie können den Abrechnungszeitraum vierteljährlich oder jährlich wählen. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie 20% Rabatt. Die Gebühr wird im Voraus erhoben.
Letzte Aktualisierung vor 2 JahrenKann ich Ihre Plattform kaufen oder lizenzieren, um sie auf meinem eigenen Server zu hosten?
Wir verkaufen oder lizenzieren unsere Software nicht, damit sie auf anderen Servern oder bei Drittanbietern gehostet werden kann.
Letzte Aktualisierung vor 2 JahrenWie lange dauert es, bis mein Geld nach einer Rückerstattung wieder auf meinem Konto ist?
Abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der rückgebuchte Betrag auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird.
Letzte Aktualisierung vor 2 JahrenWie lange ist die Vertragslaufzeit bzw. die Kündigungsfrist für ein Konto?
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate. Sie können Ihre Abo jederzeit bis zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen, ansonsten verlängert sich dieses.
Letzte Aktualisierung vor einem JahrKann ich eine Quittung für meine Kreditkartenzahlung erhalten?
Ja, Sie müssen in den Bereich Zahlungen gehen. Dort können Sie sowohl Ihre Rechnungen als auch die Quittung herunterladen, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben.
Letzte Aktualisierung vor 2 JahrenIst eine Bezahlung per Banküberweisung auf Rechnung möglich?
Ja. Bei Abschluss eines Jahresvertrages können Sie die jährlichen Gebühren im Voraus auf Rechnung per Überweisung bezahlen.
Letzte Aktualisierung vor 2 JahrenWerden mir die Tage des Testzeitraums in Rechnung gestellt, die ich nicht nutze?
Die ersten 30 Tage werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt, auch wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen vor Ablauf des Testzeitraums eingeben.
Letzte Aktualisierung vor 2 Jahren