Status

Plattform Status

Unsere Infrastruktur im Überblick

Uptime Status

Alle unsere Dienste an den verschiedenen Standorten werden kontinuierlich von Statuscake, einem Echtzeit-Monitoring System, auf deren Verfügbarkeit überwacht. Seit 2012 bieten wir unseren Kunden eine Uptime > 99.9%.

Portalstatus (letzte 7 Tage)

Globaler Ping Status

Die folgenden Abbildungen zeigen, wie lange ein Ping aus verschiedenen Regionen in Millisekunden [ms] zu unseren Servern benötigt.

Europa

≈25 ms

Asien-Pazifik

≈251 ms

Amerika

≈134 ms

Datensicherheit und -integrität

SSL-Zertifikat

Alle Verbindungen und die Kommunikation zwischen Ihren Geräten und unseren Servern werden mit einem SSL-Zertifikat verschlüsselt, welches von Let's Encrypt oder Google Trust Services ausgestellt wird. Für Enterprise Kunden bieten wir die Möglichkeit ein eigenes Zertifikat zu verwenden.

Datenverschlüsselung

Sensible Daten wie Passwörter, Zahlungsinformationen oder persönliche Daten wie IP-Adressen werden verschlüsselt in der Datenbank gespeichert und können nicht im Klartext gelesen werden.

Backups

Wir erstellen täglich Backups aller Datenbanken an 3 verschiedenen Orten mit einer Aufbewahrungsfrist von bis zu 30 Kalendertagen für die sofortige Wiederherstellung von durch uns verursachten Datenverlusten.

Server und IT-Infrastruktur

  • Datacenters - Unsere Rechenzentren befinden sich in Deutschland mit Hauptsitz in Nürnberg und einem Failover System in Falkenstein, sowie einem zusätzlichen Backup-System in Finnland.
  • CDN - Kunden außerhalb der Europäischen Union sind in ein globales Content Delivery Network (CDN) eingebunden. Dies garaniert optimale Ladegeschwindigkeiten, wenn Ihre QR Codes aufgerufen werden und verbessert das Nutzererlebnis weltweit.

Rechenzentrum

Unsere Rechenzentren sind mit Notstromanlagen, Präzisionsklimatisierung und Luftfeuchtigkeitskontrolle, Brandfrüherkennung, Gaslöschanlage und biometrischer Zugangskontrolle ausgestattet.

Dokumentation

 

FAQ

Auf welcher Hardware laufen eure Server?

Unsere Hetzner Cloud-Server laufen auf Intel® Xeon® Scalable CPUs, AMD EPYC-CPUs und Ampere® Altra® CPUs. Für die lokale Speicherung verwenden wir NVMe SSDs.

Welchen Hypervisor und welche Netzwerkkarten-/Festplattentreiber verwendet ihr?

Wir verwenden KVM als Hypervisor. Wir verwenden Virtio für virtuelle NICs und Festplatten.

Welche Art von Verbindung haben die Instanzen?

Die Hostsysteme für unsere Cloud-Instanzen haben alle eine redundante 10-Gbit-Verbindung. Nach außen sind Ihre Daten mit bis zu 500 Mbits erreichbar.

DDoS-Schutz

Wir sind durch Angriffe von außen optimal geschützt.

  • Interner DDoS Schutz bei Hetzner (Layer 4)
  • Vorgeschalteter DDoS Schutz von Cloudflare (Layer 7), im Falle eines Angriffs.

Alle Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Daten ergreifen, finden Sie unter Technische Organisatorische Maßnahmen und auf unserer Informationsseite zur Allgemeinen Datenschutzverordnung.

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